RefurbMe a-t-il une boutique physique ?

Non. RefurbMe est un service uniquement en ligne. Il compare les produits Apple reconditionnés vendus par des reconditionneurs professionnels, mais il n'a pas de boutique, ne vend aucun appareil et n'expédie aucune commande. Il n'y a pas non plus de ligne téléphonique : le support passe par e-mail et par le centre d'aide. Quand vous trouvez une offre sur RefurbMe, vous cliquez dessus et achetez sur le site du reconditionneur, qui gère la garantie, le paiement et la livraison.

D'où vient l'appareil, alors ?

Du vendeur que vous choisissez, pas de RefurbMe. La plupart des reconditionneurs comparés par RefurbMe vendent eux aussi en ligne, donc tout se fait depuis votre écran. Vous parcourez les offres, comparez le prix et l'état, puis finalisez l'achat sur le site du vendeur. La liste complète pour la France se trouve dans qui vend des produits reconditionnés.

Les produits sont-ils quand même couverts ?

Oui. Chaque offre est accompagnée au minimum d'une garantie et d'une politique de retour, et chaque appareil est classé selon une échelle d'état cosmétique : Excellent, Bon ou Moyen. Vous pouvez consulter les conditions complètes de chaque vendeur sur la page des reconditionneurs.